В 2000-м году в Восточном Казахстане в Усть-Каменогорске открылся Хэсэд. Одной из первых начала здесь свою работу служба "Уход на дому". Начинать всегда сложно - даже найти сотрудников, которые смогут работать в этой программе. Работа с пожилыми людьми - очень тяжелый труд, и не только физический, но и психологический. Центральный Хэсэд в Алматы обеспечил программу инструкциями, правилами работы, но на практике все оказалось значительно сложней и серьезней. Коллектив сотрудников службы "по кирпичикам" собирался в стабильную, хорошо отлаженную, профессионально обученную команду. Члены общины, которых начинала опекать программа "Уход на дому", с осторожностью принимали предложения. Менталитет, сложившийся за годы Советской власти, наложил свой отпечаток. Работа с клиентами в нашей службе очень серьезная и ответственная, но сотрудники все десять лет почти не менялись.

  Алматинский головной Хэсэд каждый год собирает на обучающие семинары координаторов службы "Уход на дому" из всех регионов Казахстана. Мы получаем много полезной информации, которая помогает на практике справиться с проблемами и вопросами, возникающими при работе.

  Сегодня штат сотрудников нашей службы "Уход на дому" состоит из семи женщин. Все они с большим энтузиазмом и трудолюбием относятся к этой работе. Одна из "старейших" работниц службы Светлана Болгова уже десять лет помогает людям ежедневно справляться со своими проблемами, достойно жить, несмотря на преклонный возраст. Светлана Костина, Елена Карпинская, Галина Подрезова, Людмила Медонина, Людмила Савченко, Олеся Сычева - сотрудники нашей службы. Для многих клиентов они являются единственной связующей ниточкой с внешним миром, а для некоторых и руками и глазами. Самая большая награда для этих женщин - бесконечная людская благодарность.

Руководитель службы "Уход на дому" Ольга Трофимова